Conditions d’utilisation

Bienvenue chez Rock Fashion Doll ! Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de notre boutique en ligne à l'adresse rockfashiondoll.myshopify.com (le « Site »). Le Site est détenu et exploité par Rock Fashion Doll (« nous », « notre » ou « nos »). En naviguant sur le Site, en passant une commande ou en interagissant avec nous, vous (« vous » ou le « client ») acceptez ces Conditions.

1. Acceptation des conditions

En utilisant notre Site, vous acceptez les présentes Conditions, ainsi que notre Politique d'expédition, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas l'intégralité de ces textes, veuillez ne pas utiliser notre Site.

2. Admissibilité

En passant une commande, vous confirmez que vous avez atteint l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence et que vous avez la capacité juridique de contracter. Notre Site et nos produits ne sont pas destinés aux mineurs.

3. Nos produits et annonces

Tous les produits sont méticuleusement fabriqués à la main par nos soins. Étant donné la nature artisanale de nos articles, de légères variations peuvent survenir entre les photos du produit et l'article physique que vous recevez. Ces caractéristiques uniques font partie inhérente de la production manuelle et peuvent inclure :

• La disposition des motifs et l'alignement du tissu
• Les coutures et les détails mineurs de finition
• Les nuances de couleur, la saturation et la texture du tissu
• Le positionnement des ornements et des finitions
  
• Des substitutions mineures de mercerie ou de quincaillerie (ex. : rivets, boutons, fermoirs) en fonction de la disponibilité des approvisionnements
• De légères variations dans l'ajustement global sur votre poupée

Ces variations font partie de ce qui rend chaque pièce unique. Elles ne constituent pas des défauts de fabrication et ne donnent pas droit à un retour ou à un remboursement. Bien que nous nous efforcions de présenter notre travail avec précision, les couleurs des tissus sur les photos paraissent souvent légèrement différentes de la réalité en raison du rendu numérique, des paramètres d'écran, de l'éclairage, etc. En effectuant un achat, vous acceptez ces variations naturelles.

4. Tarification et disponibilité

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), à moins qu'ils ne soient convertis dans votre devise locale par le convertisseur du Site. Les prix et la disponibilité peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande, y compris en cas d'erreur de prix, de rupture de stock ou d'activité suspecte.

5. Commandes et paiement

Une commande constitue une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. Votre commande est acceptée une fois que nous avons emballé vos articles, que nous les avons remis au transporteur et que nous avons envoyé un courriel de confirmation d'expédition. Le paiement est exigible au moment de la passation de la commande par le biais des méthodes sécurisées affichées. Vous êtes responsable de vous assurer que vos informations de paiement sont exactes et autorisées.

6. Expédition et livraison

Toutes les dispositions relatives à l'expédition, au suivi des colis, aux délais de livraison et aux responsabilités douanières sont détaillées dans notre Politique d'expédition, qui est intégrée aux présentes Conditions.

⚠️Nous avons suspendu les expéditions vers tous les pays de l'UE le temps de mettre à jour nos systèmes afin de nous conformer aux nouvelles réglementations régionales en matière de commerce en ligne. Nous ne servons pas les clients de l'UE pour le moment.

7. Retours et remboursements

Tous les achats sont soumis à notre Politique de remboursement. Lors de la validation de votre commande, vous reconnaissez que toutes les ventes sont fermes et définitives, à l'exception des cas détaillés dans ladite politique.

8. Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce Site — y compris nos patrons de vêtements, nos motifs textiles sur mesure, photographies, illustrations, logos, textes et le nom de marque Rock Fashion Doll — est notre propriété créative exclusive. Ces œuvres sont protégées par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, distribuer ou créer des œuvres dérivées de nos conceptions, de nos images ou de notre identité de marque sans notre consentement écrit préalable.

9. Conduite du client

Afin d'assurer une expérience de magasinage sûre et sécurisée pour tous, nous vous demandons d'utiliser notre Site de manière responsable. Les activités telles que l'utilisation de la plateforme à des fins illégales, la tentative de contourner la sécurité, la fourniture de fausses informations de compte ou l'achat d'articles pour une revente commerciale non autorisée sont strictement interdites.

10. Exclusion de garanties

Notre Site et nos produits sont fournis « tels quels » et « selon la disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie implicite, y compris la qualité marchande ou l'adéquation à un usage particulier. Rien dans ces Conditions ne limite les droits obligatoires des consommateurs en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou d'autres lois applicables en matière de consommation qui ne peuvent être légalement écartées par contrat.

11. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Rock Fashion Doll et ses propriétaires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de votre utilisation du Site ou des produits. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est plafonnée au montant que vous avez payé pour le produit spécifique. Nous ne limitons pas notre responsabilité en cas de fraude, de faute intentionnelle ou dans les scénarios où une telle limitation est interdite par la loi.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Rock Fashion Doll et ses propriétaires de toute responsabilité à l'égard des réclamations, obligations, dommages ou frais juridiques résultant de votre violation de ces Conditions, d'une mauvaise utilisation du Site ou de la violation de toute loi.

13. Services tiers

Notre boutique est hébergée sur Shopify, et nous utilisons des services tiers de confiance pour le traitement des paiements, l'expédition et les analyses. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou des conditions de ces plateformes, lesquelles régissent vos interactions avec elles.

14. Loi applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec, Canada. Tout litige sera traité exclusivement par les tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire de Montréal.

15. Modifications de ces Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version en vigueur le jour où vous passez votre commande s'applique à votre achat. L'utilisation continue du Site après la publication des mises à jour indique l'acceptation des Conditions révisées.

16. Divisibilité

Si un tribunal juge une disposition de ces Conditions invalide, cette règle sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide, et les autres Conditions resteront pleinement en vigueur.

17. Intégralité de l'accord

Ces Conditions, ainsi que nos Politiques d'expédition, de remboursement et de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Rock Fashion Doll concernant vos achats et votre utilisation de notre boutique.

18. Nous contacter

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à rockfashiondoll@gmail.com.